Title: 用户细查
Locale: zh
URL: https://sensorswave.com/docs/user-operation/user-list/
Description: 了解如何查看和筛选用户列表，进行用户级别的数据探索
用户细查提供用户属性列表的展示和筛选能力，帮助您从宏观数据下钻到具体用户，进行用户级别的数据探索和分析。

用户细查支持多种访问入口，可以从不同场景进入：通过用户菜单直接访问、从分析模型结果下钻、或从分群查看具体用户。无论从哪个入口进入，您都可以灵活地筛选、查看和操作用户数据。

## 访问入口

### 1. 用户菜单入口

直接浏览和筛选全量用户：

1. 点击左侧导航栏的 **用户运营**
2. 选择 **用户细查**
3. 默认展示最近活跃的用户列表

### 2. 分析模型下钻

从事件分析、漏斗分析等模型的结果下钻到用户列表：

**从事件分析下钻**：

1. 在事件分析中，使用 **触发用户数** 作为度量方式
2. 在数据表格中，点击某个数值
3. 系统跳转到用户细查，自动带入筛选条件

**从漏斗分析下钻**：

1. 在漏斗分析中，查看某个步骤的转化或流失用户
2. 点击 **查看用户** 按钮
3. 系统跳转到用户细查，展示该步骤的用户列表

**从留存分析下钻**：

1. 在留存分析中，点击留存表格中的某个单元格
2. 系统跳转到用户细查，展示该留存周期的用户

### 3. 分群结果下钻

从用户分群查看具体的用户列表：

1. 进入 **用户分群** 页面
2. 在分群列表中，点击某个分群的名称或 **查看用户** 按钮
3. 系统跳转到用户细查，自动筛选该分群的用户

## 用户列表展示

### 默认展示列

用户列表默认展示以下信息：

| 列名 | 说明 |
|-----|------|
| **SSID** | 用户的唯一标识，点击可进入单用户画像 |
| **登录 ID** | 用户的登录 ID，点击可进入单用户画像 |
| **最近活跃时间** | 用户最后一次触发事件的时间 |
| **首次访问时间** | 用户第一次访问产品的时间 |

### 自定义列配置

您可以根据分析需求自定义展示的列：

1. 点击表格右上角的 **列配置** 按钮
2. 在弹出的面板中：
   - 勾选需要展示的用户属性
   - 拖拽调整列的顺序
   - 设置列宽
3. 点击 **确认** 应用配置

**常用的自定义列**：

- **用户属性**：会员等级、注册渠道、地区、设备类型等
- **统计指标**：累计消费金额、订单数、访问天数等
- **时间属性**：注册时间、首次付费时间等

> **提示**：自定义的列配置会保存在您的账号中，下次访问时自动应用。

### 列表排序

支持按任意列进行排序：

1. 点击列标题，切换升序/降序排列
2. 当前排序列会显示排序图标
3. 默认按 **最近活跃时间** 降序排列

## 筛选条件

用户细查支持三种类型的筛选条件，可以组合使用。

### 用户属性筛选

根据用户的属性值进行筛选：

1. 点击 **添加筛选** 按钮
2. 选择 **用户属性**
3. 选择属性名称，例如「会员等级」
4. 选择操作符和值，例如「等于 黄金会员」

**支持的操作符**：

| 操作符 | 适用类型 | 说明 |
|-------|---------|------|
| 等于 / 不等于 | 所有类型 | 精确匹配某个值 |
| 包含 / 不包含 | 字符串 | 模糊匹配 |
| 属于 / 不属于 | 所有类型 | 匹配多个值中的任意一个 |
| 大于 / 小于 / 介于 | 数值、日期 | 范围筛选 |
| 有值 / 无值 | 所有类型 | 判断属性是否存在 |

**示例**：

- 会员等级 **等于** 黄金会员
- 注册时间 **介于** 2025-01-01 至 2025-12-31
- 手机号 **有值**（筛选已绑定手机的用户）

### 用户行为筛选

根据用户的行为指标进行筛选：

1. 点击 **添加筛选** 按钮
2. 选择 **用户行为**
3. 选择事件名称，例如「支付成功」
4. 选择度量方式，例如「总次数」或「属性值求和」
5. 设置时间范围，例如「过去 30 天」
6. 设置条件，例如「大于 3」

**支持的度量方式**：

- **总次数**：事件发生的次数
- **属性值求和**：事件属性的数值求和
- **属性值均值**：事件属性的数值平均值
- **属性去重数**：事件属性的去重值数量

**示例**：

- 过去 7 天 **浏览商品** 次数 **大于** 10
- 过去 30 天 **支付成功** 订单金额求和 **大于** 500
- 过去 30 天 **搜索** 搜索词去重数 **大于** 5

### 用户分群筛选

直接使用已创建的用户分群进行筛选：

1. 点击 **添加筛选** 按钮
2. 选择 **用户分群**
3. 选择操作：**属于** 或 **不属于**
4. 选择一个或多个分群

**示例**：

- **属于**「高价值用户」分群
- **不属于**「已流失用户」分群
- **属于**「VIP 用户」且 **不属于**「已退款用户」

### 组合筛选条件

多个筛选条件之间支持「且」和「或」的组合：

**且关系**：所有条件都满足的用户

```
会员等级 = 黄金会员 且 过去 30 天消费 > 1000
```

**或关系**：满足任一条件的用户

```
会员等级 = 黄金会员 或 会员等级 = 铂金会员
```

**嵌套组合**：

```
(会员等级 = 黄金会员 或 会员等级 = 铂金会员) 且 过去 30 天有活跃
```

## 用户操作

### 查看用户详情

点击用户列表中的用户 ID，跳转到单用户画像页面：

1. 在用户行点击 **用户 ID** 链接
2. 或点击行末的 **查看详情** 按钮
3. 进入单用户画像页面

详见 [单用户画像](user-profile.mdx)。

### 批量选择用户

支持批量选择用户进行操作：

1. 勾选用户行前的复选框，选择单个用户
2. 勾选表头的复选框，选择当前页所有用户
3. 点击 **全选所有符合条件的用户**，选择全量用户

### 保存为分群

将当前筛选结果保存为用户分群：

1. 配置筛选条件，筛选出目标用户
2. 点击右上角的 **保存为分群** 按钮
3. 选择分群类型：
   - **静态分群**：保存当前时刻的用户快照，不再更新
   - **动态分群**：保存筛选规则，用户自动更新
4. 填写分群名称和描述
5. 点击 **确认** 保存

> **提示**：如果筛选条件包含行为筛选或分群筛选，建议使用动态分群，以便用户自动更新。

### 导出用户列表

将用户列表导出为文件：

1. 配置筛选条件和展示列
2. 点击右上角的 **导出** 按钮
3. 选择导出格式：CSV 或 Excel
4. 选择导出范围：当前页或全部用户
5. 点击 **确认** 开始导出

**导出限制**：

- 单次导出最多 10 万条记录
- 超过限制时，请缩小筛选范围或分批导出

## 使用场景示例

### 场景 1：异常指标排查

发现某天的付费用户数异常下降：

1. 在事件分析中，从异常日期的数据点下钻到用户细查
2. 查看该日期的付费用户列表
3. 添加用户属性筛选，按不同维度（平台、渠道、地区）分析
4. 找出异常集中的用户群体
5. 点击具体用户，查看行为序列，定位问题

### 场景 2：用户画像分析

了解高活跃用户的特征：

1. 添加行为筛选：过去 7 天活跃天数 > 5
2. 自定义展示列：添加注册渠道、会员等级、累计消费等
3. 观察高活跃用户的属性分布
4. 将结果保存为分群，用于后续分析

### 场景 3：客服支持

用户反馈遇到问题，需要定位排查：

1. 在用户细查中搜索该用户的 ID 或手机号
2. 点击进入单用户画像
3. 查看用户的行为序列，定位问题发生的时间点
4. 查看用户的功能开关状态和实验参与信息
5. 根据分析结果，反馈给技术团队

### 场景 4：精准用户触达

需要找出特定条件的用户进行运营：

1. 添加多个筛选条件，定义目标用户
2. 查看预估用户数，评估规模
3. 保存为分群
4. 将分群导出，用于短信/推送等外部触达系统

## 注意事项

### 性能优化

- 筛选条件越多，查询时间越长，建议合理控制条件数量
- 行为筛选的时间范围越大，查询越慢，建议优先使用较短的时间范围
- 大量用户的列表加载可能较慢，可以先添加筛选条件缩小范围

### 数据准确性

- 用户列表数据可能存在 1-5 分钟的延迟
- 动态分群的用户数会随时间变化，列表展示的是当前时刻的结果
- 导出的数据为导出时刻的快照

### 权限说明

- 查看用户细查需要具有「用户运营」模块的访问权限
- 保存分群需要具有「创建分群」的权限
- 导出用户列表需要具有「数据导出」的权限

## 下一步

现在您已经了解了用户细查的使用方法，接下来可以：

1. **[单用户画像](user-profile.mdx)**：深入了解单个用户的完整画像
2. **[用户分群概述](cohort-overview.mdx)**：学习如何创建和管理用户分群
3. **[与分析模型的联动](integration-with-analytics.mdx)**：掌握下钻和保存分群的技巧

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**最后更新时间**：2026 年 2 月 3 日